Vastuullinen pelaaminen Nitro Casinolla – turvallinen pelikokemus
Nitro Casino suhtautuu vastuulliseen pelaamiseen äärimmäisen vakavasti ja on sitoutunut suojelemaan käyttäjiään mahdollisilta pelaamiseen liittyviltä haitoilta.
Tämän tavoitteen saavuttamiseksi Nitro Casino tarjoaa useita työkaluja, joiden avulla pelaajat voivat hallita pelaamistaan ja varmistaa, että se pysyy viihteenä ilman negatiivisia taloudellisia tai sosiaalisia vaikutuksia.
Rajat pelaamisen hallintaan
Pelaajat voivat asettaa erilaisia rajoja varmistaakseen, etteivät käytä liikaa aikaa tai rahaa pelaamiseen.
Käytettävissä olevat rajat:
- Talletusraja – määrittää, kuinka paljon rahaa voi tallettaa tietyllä ajanjaksolla.
- Panostusraja – määrittää, kuinka paljon voi panostaa tietyn ajan sisällä.
- Tappioraja – rajoittaa summan, jonka pelaaja voi hävitä tietyssä ajassa.
Rajat voi asettaa suoraan tilin asetuksista. Tarvittaessa asiakastuki auttaa niiden määrittämisessä ympäri vuorokauden.
Pelaaja voi asettaa useita päällekkäisiä rajoja eri aikajaksoille. Tällöin voimassa on aina pienin raja. Esimerkiksi jos viikoittainen talletusraja on 200 € ja päivittäinen 300 €, sovelletaan alempaa viikkorajaa.
Jos rajoja halutaan nostaa, muutos astuu voimaan 24 tunnin viiveen jälkeen. Rajojen pienentäminen tapahtuu välittömästi.
Todellisuustarkistus
Pelaamisen hallinnan tukemiseksi tarjotaan Reality Check -toiminto. Se on ponnahdusikkuna, joka ilmestyy valituin aikavälein pelisession aikana.
Ilmoituksen näkyessä peli keskeytyy ja pelaajalle näytetään tiedot istunnosta, kuten:
- peliaika,
- panostettu summa,
- voitot ja tappiot.
Pelaajan tulee vahvistaa viestin lukeminen ennen kuin hän voi päättää lopettaa tai jatkaa pelaamista.
Reality Check -toiminnon voi aktivoida tilin asetuksista. Tarvittaessa asiakastuki auttaa (sähköpostipyyntöjen käsittely voi kestää jopa 48 tuntia).
Tauot
Pelaajat voivat pitää tauon pelaamisesta käyttämällä Cool Off -toimintoa.
Tauon pituuden voi valita seuraavista vaihtoehdoista:
- 24 tuntia,
- 3 päivää,
- 1 viikko,
- 1 kuukausi,
- 2 kuukautta,
- 3 kuukautta.
Tauon aikana pääsy pelitilille estetään väliaikaisesti.
Itse-estäminen
Itse-estäminen mahdollistaa pidemmän tauon pelaamisesta sulkemalla tilin käyttöoikeuden määräajaksi tai toistaiseksi.
Vaihtoehdot:
- 6 kuukautta,
- 9 kuukautta,
- 1 vuosi,
- 2 vuotta,
- 5 vuotta,
- toistaiseksi voimassa oleva esto.
Tilin sulkeminen
Pelaajilla on oikeus sulkea tilinsä milloin tahansa ja mistä tahansa syystä ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun live-chatin tai sähköpostin kautta.
Mahdolliset tilillä olevat varat palautetaan KYC-tarkistuksen (henkilöllisyyden varmistamisen) jälkeen.
Itsearviointitesti
Pelaajia, jotka haluavat arvioida omaa pelikäyttäytymistään, suositellaan tekemään itsearviointitesti osoitteessa: https://gamcare.gamtest.se/
Pääsy pelihistoriaan
Kaikilla pelaajilla on oikeus tarkastella koko pelihistoriaansa.
Voit pyytää täydellisen pelihistorian ottamalla yhteyttä asiakastukeen live-chatin tai sähköpostin kautta. Pyyntöä varten tulee ilmoittaa:
- koko nimi,
- rekisteröity sähköpostiosoite,
- tarvittaessa lisätiedot henkilöllisyyden vahvistamiseksi.
Apua ja tukea
Nitro Casinon asiakaspalvelu on aina valmis auttamaan. Lisäksi seuraavat organisaatiot tarjoavat asiantuntevaa tukea:
- Gordon Moody – Gambling Therapy.
Kansainvälinen palvelu, joka tarjoaa maksutonta neuvontaa ja emotionaalista tukea useilla kielillä. Saatavilla myös mobiilisovellus sekä live- ja ryhmätuki. - GamCare.
Kansallinen organisaatio, joka tarjoaa tietoa, neuvontaa ja tukea ongelmapelaamiseen liittyen. - Gamblers Anonymous.
Yhteisö, jossa ihmiset jakavat kokemuksiaan ja tukevat toisiaan toipumisessa peliongelmista.
Alaikäisten pelaamisen estäminen
Nitro Casino suhtautuu alaikäisten pelaamiseen erittäin vakavasti ja toteuttaa kaikki tarvittavat toimenpiteet pelaajien iän varmistamiseksi.
Jos on syytä epäillä, että käyttäjä on alle 18-vuotias, suoritetaan lisätarkistuksia ja henkilöllisyyden vahvistus.
Mikäli epäilet alaikäisen pelaavan sivustolla, ota yhteyttä asiakaspalveluun välittömästi live-chatin tai sähköpostin kautta.
Vanhemmille suunnattua suodatus- ja valvontaohjelmistoa löytyy osoitteesta: https://www.netnanny.com/